正德集团招聘简章

²  集团简介

正德集团成立于2004年，正德集团目前拥有正德互联、正德营销、博思创业、正德人力、雅道投资五家子公司，设立128家分公司，2566家办事机构，截止2019年底在职员工30000余名。核心业务品牌包括正德智能客服、正德智能厅、正德投资、正德外包、正德咨询和宝贝德，是一家互联网时代的新型服务企业。

²  职业简介

一、中国移动10086在线接听

²  岗位职责:

²  1、按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作；
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议；
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。

²  任职要求:

²  1、大专及以上学历，18-35周岁；

²  2、普通话标准，有良好的沟通能力和应变能力；

²  3、熟练运用office、WPS等办公软件，打字速度每分钟30字及以上；

²  4、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力，态度友善，积极进取；

²  5、可接受应届毕业生、实习生。

²  薪酬及福利待遇

1、专业化入职培训；
2、无试用期，培训合格即正式上岗；
3、薪资：综合底薪2700+绩效提成，综合薪资4000-6000；
4、新人认证通过入职后前两个月无请假，迟到，早退及其他违规情况分别在原有薪资中给予500元/月额外新人补助，两个月合计1000元；
5、设有员工专项奖（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）；
6、免费住宿（电梯公寓、独立卫生间、独立阳台、空调、24小时热水）；
7、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。

²  作息时间

²  早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时，月休6天

二、人事实习生

²  岗位职责：

1、负责建立、维护人事档案；负责公司劳动合同的建立、劳动合同签订和续签；

2、办理员工入、转、调、离等相关手续；

3、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料；

4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况；

5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出建议；

6、负责员工薪酬发放和异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料、核定各岗位的工资标准；

7、负责公司人事文件的呈转及发放；

8、解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续及劳动纠纷的处理；

9、协助人事经理处理人事方面的其他。

²  任职要求：

1、本科及以上学历，有人力资源实务经验者或者经济统计学专业优先；

2、1-2年薪酬核算相关经验的；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德和团队协作精神，善于分析总结，较强的沟通协调能力和执行力；

5、具备较强的责任心，坚持原则，学习能力强。

²  福利待遇：

1、五险，包住，园区班车接送；

2、周末双休，法定节假日，节日礼品，员工生日福利，员工旅游；

3、人性化的晋升管理制度、一对一的指定帮助让员工快速融入新环境并成长。

²  工作时间：

夏日至：8:30-12:00,14:00-18:00，冬日至：8:30-12:00,13:30-17:30，周末双休

三、招聘专员

²  岗位职责：

1、熟悉业务流程外包项目的运作状况，能深入了解一线客服团队，汇总岗位需求数目和人员需求数目，完成招聘目标；

2、负责拓展招聘渠道，通过网络、外部合作、新媒体运用、校企合作、内部招聘、人脉资源等多种方式实施招聘活动，并发展各类招聘渠道；

3、熟悉招聘全流程：岗位分析、发布职位信息、候选人邀约、面试组织（对应聘者进行初步面试考核，出具综合评价意见）、offer洽谈、录用跟进等。

²  任职资格：

1、大专及以上学历，人力资源，做过销售，企业管理相关专业优先；

2、有客服招聘一年及以上工作经验者优先；

3、沟通能力较强，有耐心，责任心强，积极主动，有较强的应变能力；

4、熟练使用招聘网站及EXCEL表格，懂得团队合作。

²  薪酬待遇：

1、薪资面议，法定节假日，节日礼品，员工生日福利，员工旅游；

2、科学合理的绩效考核体系以及具有竞争优势的薪酬制度；

3、人性化的晋升管理制度、一对一的指定帮助让员工快速融入新环境并成长。

²  工作时间：

夏日至：8:30-12:00,14:00-18:00，冬日至：8:30-12:00,13:30-17:30，周末双休

四、数据分析员

²  岗位职责：

1、负责对呼叫中心的数据整理、分析、统计、备份

2、负责对呼叫中心各个业务的数据对接

3、负责对呼叫中心的积分、绩效核算

4、负责为高层决策提供数据分析依据

²  任职要求：

1、大专及以上学历，女性

2、熟练掌握excel等数据统计工具

3、具有较强的逻辑思维能力，清晰的逻辑思路，善于对数据进行分析

4、对待工作热情、细心、负责，具有良好的团队合作精神、良好的沟通能力

²  薪资待遇：

1、综合工资：3000-5000；五险，包住,园区班车

2、法定节假日，节日礼品，员工生日福利，员工旅游

3、人性化的晋升管理制度、一对一的指定帮助让员工快速融入新环境并成长

²  工作时间：

8:30-12:00,14:00-20:00，单双休，月休6天