3月19日下午,华润置地合肥万象城商业物业品质经理汪明明应邀来我院,为校企合作“华润”冠名班做了题为《走进企业高品质管理——ISO9000质量管理体系》的讲座。
讲座中,汪明明经理从品质管理的源头——世界级大师的品质思想谈起,追根溯源阐述了影响品质的因素及服务业品质管理的重要性,并结合自身职场经历,从高品质标准的内涵、实施运用、监视测量和持续改进几个方面给大家呈现了华润集团商业物业品质管理的特色及其推广实施ISO9000族标准的主要做法。
专题讲座结束后,汪明明经理还和同学们进行了互动,就大家感兴趣的行业动向、企业未来产业链的发展等话题进行了解答。